§ 1
Postanowienia wstępne
1. Indywidualna Praktyka Lekarska – Mobilny Gabinet Lekarski „Zuzia Leczy”, dostępny pod adresem
internetowym https://www.zuzialeczy.pl, prowadzony jest przez Zuzannę Kaczmarską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Zuzanna Kaczmarska, wpisaną do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez
ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 522-317-20-60, REGON 384812660
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb
zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem
Sklepu.
§ 2
Definicje
1. Pacjent – osoba fizyczna zawierająca z Lekarzem umowę w ramach Gabinetu,
której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową
2. Lekarz - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Zuzanna Wiechetek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP
NIP 522-317-20-60, REGON 384812660
3. Gabinet – praktyka lekarska w miejscu wezwania prowadzona przez Lekarza
4. System rezerwacji – system umożliwiający rezerwację wizyty przez stronę internetową, dostępny w zakładce „Umów wizytę”
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Pacjentem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Systemu rezerwacji), bez
jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
włącznie.
6. Regulamin - niniejszy regulamin Gabinetu
7. Rezerwacja wizyty - oświadczenie woli Pacjenta składane za pomocą Systemu rezerwacji i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi z Lekarzem
9. Konto – konto Pacjenta na stronie www Gabinetu, są w nim gromadzone dane podane przez
Pacjenta oraz informacje o złożonych przez niego Rezerwacjach
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny na stronie Gabinetu, umożliwiający utworzenie
Konta i złożenie Rezerwacji wizyty.
11. Cennik – przykładowe zestawienie cen za możliwe świadczenia zdrowotne proponowane przez Lekarza
12. Wizyta – podstawowe świadczenie zdrowotne w formie wizyty domowej (w miejscu wezwania) świadczone przez Lekarza
13. Mapa – określony zasięg terytorialny w ramach którego świadczone są Wizyty, dostępny na stronie internetowej w zakładce O mnie
§ 3
Kontakt z Gabinetem
1. Adres e-mail Sprzedawcy: w sprawie rezerwacji wizyt – wizyty@zuzialeczy.pl; w innych sprawach – kontakt@zuzialeczy.pl
2. Formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt” na stronie internetowej
3. Pacjent może porozumiewać się z Lekarzem za pomocą adresów e-mail, telefonicznie oraz przy pomocy formularza (możliwe czasowe wyłączenie formularza rezerwacji) podanych w niniejszym paragrafie.
4. Kontakt telefoniczny pod numerem podanym w zakładce „Umów wizytę”
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania z Systemu rezerwacji, w tym Rezerwacji wizyty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu
Google Chrome/Mozilla Firefox/Microsoft Edge,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,,
d. zainstalowany program FlashPlayer.
§ 5
Informacje ogólne
1. Lekarz w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Systemu rezerwacji
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Systemu rezerwacji z infrastrukturą techniczną Pacjenta.
2. Przeglądanie strony internetowej Gabinetu, w tym Cennika, nie wymaga zakładania Konta. Składanie
Rezerwacji wizyty przez Pacjenta możliwe
jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Rezerwacji wizyty albo poprzez zalogowanie się do automatycznie założonego podczas pierwszej Rezerwacji wizyty Konta
3. Ceny podane w Cenniku są podane w polskich złotych i są cenami brutto
(uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Pacjenta składa się cena za wykonane ostatecznie świadczenia zdrowotne podczas wizyty domowej, o
której Pacjent jest informowany na bieżąco podczas realizacji świadczenia
§ 6
Zakładanie Konta w Systemie rezerwacji
1. Aby założyć Konto w Systemie rezerwacji, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest
podanie następujących danych: Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon, Adres, Hasło
2. Założenie Konta w Systemie Rezerwacji jest darmowe
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w
Formularzu rejestracji
4. Pacjent ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
Lekarza, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Formularz kontaktowy wymieniony w § 3.
§ 7
Zasady składania Rezerwacji wizyty poprzez Formularz (w trakcie jego dostępności)
W celu złożenia Rezerwacji wizyty należy:
1. Wybrać w kalendarzu Formularza datę a następnie godzinę wizyty
2. zalogować się do Systemu rezerwacji (opcjonalnie) lub wypełnić Formularz rezerwacji podając dane umożliwiające realizację wizyty domowej
3. opcjonalnie można wypełnić w Formularzu pola Wstępny opis problemu oraz Chcę zarezerwować badanie USG, co ułatwi organizację Wizyty
5. kliknąć przycisk “Dalej”
6. zapoznać się z Podsumowaniem rezerwacji, opcjonalnie wypełnić pole „Wprowadź swoją wiadomość” i ponownie kliknąć przycisk „Dalej”
§ 8
Oferowane metody płatności
1. Pacjent może skorzystać z następujących metod płatności za wizytę:
a. Płatność gotówką podczas wizyty
b. Płatność kartą płatniczą podczas wizyty (metoda czasowo niedostępna, planowane uruchomienie usługi w późniejszym czasie)
§ 9
Realizacja Wizyty
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Pacjentem a Lekarzem następuje w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi tzn. Wizyty
2. Po złożeniu Rezerwacji Lekarz niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Wizytę do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
Rezerwacji i jej przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
Lekarza Pacjentowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Pacjenta, która zawiera co najmniej
oświadczenia Lekarza o otrzymaniu Rezerwacji i o jej przyjęciu do realizacji
oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Pacjenta
powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Pacjentem a
Lekarzem.
3. Pacjent obowiązany jest do dokonania płatności za zarezerwowaną wizytę w momencie realizacji Wizyty
4. Realizacja wizyt odbywa się tylko i wyłącznie na terenie Powiatu otwockiego uszczegółowionym na Mapie przedstawionej na stronie internetowej w zakładce O mnie
§ 10
Prawo odstąpienia od umowy
1. Pacjent może w terminie do 1 godziny przed planowanym terminem Wizyty odwołać rezerwację
2. W przypadku nie odwołania Wizyty Lekarz przystępuje do realizacji Wizyty, za którą Pacjent jest zobowiązany uiścić ustaloną opłatę
§ 12
Dane osobowe w Systemie rezerwacji
1. Administratorem danych osobowych Pacjentów zbieranych za pośrednictwem Systemu rezerwacji jest Lekarz
2. Dane osobowe Pacjentów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Systemu rezerwacji
zbierane są w celu realizacji Wizyt
3. Odbiorcami danych osobowych Pacjentów mogą być:
a. wybrany dostawca systemu gabinetowego realizujący usługę zarządzania dokumentacją medyczną na zlecenie Administratora.
b. W przypadku Pacjenta, który korzysta w Gabinecie ze sposobu płatności
elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe
Pacjenta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Gabinecie
4. Pacjent ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w
Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Rezerwacji wizyty skutkuje
brakiem możliwości realizacji świadczeń.
§ 13
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez System rezerwacji zawierane są w języku polskim.
2. Lekarz zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie,
w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej
zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego;
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach pacjenta, ustawa o zawodzie lekarza i lekarza dentysty, ustawy o ochronie danych osobowych.
4.Pacjent ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy
internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.